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大武口區推進小區物業管理工作,切實辦好民生實事
來源:大武口區政府網 作者:大武口區宣傳部 點擊數: 發表時間:2019-07-18 18:16:11
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  今年以來,大武口區嚴格按照區委、政府的部署安排,緊緊圍繞“管理規范、設施完善、服務提升、群眾滿意”目標要求,堅持把物業管理服務規范化提升作為市、區重點任務來抓,在轄區10個居民小區開展創建工作,著力打造2-3個高標準物業小區,切實辦好民生實事。

  精心組織,周密部署

  區委、政府將物業管理規范化提升列為2019年為民辦理民生實事,4月3日區政府常務會議專題研究,制定下發了《大武口區物業管理規范化提升工作實施方案》,明確了“規范管理、提升服務、環境整治、健全體系”等4大項14項具體任務,從實施步驟、保障措施、考核辦法、行為標準等方面提出了明確要求。區政府分管領導先后3次召開會議進行部署安排,對開展物業管理提升工作提出要求,進一步細化量化工作重點任務。

  摸底建檔,分類施策

  自今年2月中旬起,對轄區250余個居民小區進行了排查摸底,確定了10個居民小區作為物業規范提升的重點任務(其中:有物業小區8個,業主委員會自治小區2個);并按照物業管理“較好、一般、差”三個檔次,對10個居民小區進行了分類建檔,對照自查和排查存在的問題分別建立問題臺帳,采取“一居一策”措施,全力開展各項整治。區政府分管領導先后3次帶隊深入居民小區了解情況、查找問題、現場督查,進一步對問題臺帳進行完善,確保問題找得準、措施有力有效,切實為開展物業管理規范化提升工作奠定了基礎。

  加強宣傳,營造氛圍

  近日,組織轄區各物業企業、街道社區約150余人,舉辦了為期1天的物業管理培訓班。各街道辦事處通過懸掛條幅,借助LED屏幕循環播放物業管理規范化提升工作標語,提高居民知曉率,營造濃厚宣傳氛圍,共懸掛各類宣傳條幅20條;利用QQ群、微信公眾號和社區居民微信群開展各種形式宣傳,讓更多居民了解支持物業管理服務規范化工作。

  全力整治,扎實推進

  一是督查整改。針對10個居民小區物業管理中存在的問題,區綜合執法局采取“協同改、督促改”相結合,堅持每周一次深入各居民小區物業公司進行督查,督促物業公司對照24項規范化行為標準自查自改,重點從制度建設、行為規范、日常服務等方面入手,開展自查整改。二是補植綠化。積極爭取市住建局支持,3月份為10個小區配置了2000棵樹苗,開展小區綠化。三是拆除違建。在住宅小區宣傳欄、主要進出口處、單元樓門口等醒目位置張貼清理整治通告,調動廣大群眾參與的積極性,對占用綠地行為進行了集中整治。組織街道社區、城管執法、物業公司聯合開展居民小區環境臟亂差整治活動,拆除違章建筑和私搭亂建,清理整治亂涂亂畫、亂堆亂放,加大小區環境整治,共拆除私搭亂建500多處,清理整治亂涂亂畫、亂堆亂放2000多處,清運垃圾240余車。四是完善設施。規范小區停車泊位,組織區城市管理綜合執法大隊為塞上水鄉等10個小區劃定停車位2000個。民樂小區更換落水管20根,彎頭150個,直接100個;兆源新居一期鋪設綠化用水管道2000米;文靜小區結合“三供一業”改造全面提升小區基礎設施;永欣園、都市花園等小區維修破損路面50多處。五是規范管理。規范小區物業管理服務,督促各物業公司保安、保潔等工作人員統一著裝上崗,文明服務;每個居民小區建立市民投訴處理臺賬,及時處理居民訪求,提高投訴處理效率;完善物業公司各項規章制度、明確服務事項,嚴格按照物業服務合同開展物業管理服務。六是協同推進。結合“三供一業”改造,協調督促市供電公司、星瀚集團、寧夏建投公司加大文靜小區、文鵬小區、供電小區等40余個居民小供電、供水、供曖等改造力度,完善小區基礎設施。

  下一步,將繼續從嚴落實《石嘴山市物業管理規范行為標準》,責令各物業公司建立健全各項規章制度,規范物業服務行為。建立物業服務與收費公示制度,統一制作服務內容、收費標準、監督電話、服務人員等信息公示欄,主動公開相關信息,全面接受業主和社會各界監督,切實提升大武口區物業管理服務水平。

  來源:區綜合執法局

  編輯:侯   慧

  審核曹 強

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